Sıkça Sorulan Sorular

Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderiyoruz. Ayrıntılar için Teslimat ve Kargo sayfasına bakabilirsiniz.

Alt sınır yoktur. ₺5.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz; altında ₺300 kargo ücreti eklenir.

Hafta içi ve cumartesi saat 15:00'e kadar verilen siparişleri aynı gün kargoya veriyoruz; teslim süresi kargo firmasına ve adresinize bağlıdır. Saat 15:00'ten sonra ya da pazar günü verilen siparişler bir sonraki iş günü hazırlanır.

Online kredi kartıyla (bankanın 3D Secure sayfasında) ya da havale / EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale seçerseniz hesap bilgilerimiz sipariş sayfasında ve e-postanızda yer alır; açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterli. Kapıda ödeme ve nakit ödeme yoktur.

Ürünleri teslim alırken kontrol edin. Hasarlı, eksik ya da yanlış bir ürünü teslim almayabilirsiniz (kargoda tutanak tutturun); bedeli iade edilir. Gıda ürünleri olduğu için teslim aldıktan sonra fikir değişikliğiyle iade yapılmaz. Açtıktan sonra bozuk çıkan bir ürün olursa fotoğrafıyla bize yazın.

Evet. İşletme olarak üye olduysanız faturanız firma bilgilerinizle, bireysel üyelikte adınıza kesilir. Faturanız e-posta adresinize gönderilir.

Evet. Sipariş verirken “Fatura bilgilerim farklı” seçeneğini işaretleyip firma ve vergi bilgilerini yazmanız yeterli. Dilerseniz bu bilgiler sonraki siparişleriniz için kaydedilir.