Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesidir. Sipariş vermeden önce okumanız ve sipariş adımında onaylamanız gerekir.

1. Taraflar

Satıcı: Altındağ Toptan Gıda Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Kahv6”), Kocatepe Mah. Gümrük İskelesi Cad. Mega Center Sitesi C-1 No: 4D Bayrampaşa / İstanbul, Vergi No: 0620477884, e-posta: info@kahv6.com.
Alıcı: kahv6.com üzerinden sipariş veren, üyelik ve sipariş bilgilerinde adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi veya işletme.

2. Sözleşmenin konusu ve ürün bilgileri

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın kahv6.com üzerinden siparişini verdiği gıda ürünlerinin satışı ve teslimidir. Ürünlerin adı, satış birimi (gramaj/ambalaj), adedi, KDV dahil birim fiyatı ve toplam tutarı; sipariş onay sayfasında, sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş e-postasında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir.

3. Teslimat

• Kargo: Bütün adreslere siparişler anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilir. ₺5.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlere ₺300 kargo ücreti eklenir ve ödeme sayfasında gösterilir. Hafta içi ve cumartesi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonra verilenler bir sonraki iş günü kargoya verilir; kargonun teslim süresi kargo şirketine bağlıdır.
• Teslimat şekli ve tarihi sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir ve her hâlükârda 30 günü geçmez. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Adreste kimse bulunmaması hâlinde Satıcı (kargoda kargo şirketi), Alıcı ile iletişime geçerek yeni bir teslimat zamanı belirler.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme sayfasında sunulduğunda online kredi kartı ile sipariş anında ya da havale / EFT ile yapılır. Kapıda ödeme ve nakit ödeme kabul edilmemektedir. Online ödemede kart bilgileri sitede saklanmaz, doğrudan bankanın 3D Secure güvenli ödeme sayfasında işlenir; sipariş, ödeme banka tarafından onaylandığında oluşur. Havale / EFT seçildiğinde sipariş tutarı, sipariş e-postasında ve sipariş sayfasında bildirilen hesaba, açıklamaya sipariş numarası yazılarak gönderilir; sipariş, ödeme Satıcı’nın hesabına ulaştıktan sonra hazırlanır.

5. Teslimatta kontrol ve iade

Teslimat sırasında ürünleri kontrol ederek teslim almanızı rica ederiz. Ambalajı açılmış, ezilmiş, hasarlı, son kullanma tarihi geçmiş, eksik ya da siparişinizden farklı bir ürünü teslim almayabilirsiniz. Kendi aracımızla yapılan teslimatta ürünü görevlimize geri verebilirsiniz; kargo teslimatında hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Bu ürünlerin bedeli iade edilir.

Cayma hakkı: Satılan ürünler gıda maddesi olup çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallardır. Ayrıca sağlık ve hijyen açısından teslimden sonra iadesi uygun değildir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının c ve ç bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; teslim alınan ürünler, beğenilmeme veya fikir değişikliği gibi sebeplerle iade alınmaz.

Ayıplı ürün: Teslim aldıktan sonra açtığınızda bozuk veya ayıplı olduğu anlaşılan bir ürün olursa, ürünü tüketmeden ve fotoğrafıyla birlikte en kısa sürede info@kahv6.com adresine bildiriniz. 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mal haklarınız saklıdır; Satıcı, durumu inceleyerek ürünü değiştirir veya bedelini iade eder.

6. Siparişin iptali

Alıcı, siparişi hazırlanmaya başlanmadan önce “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından iptal edebilir. Satıcı; ürünün tedarik edilememesi, adresin teslimat bölgesi dışında kalması gibi durumlarda siparişi iptal ederek Alıcı’yı bilgilendirir; bu durumda Alıcı’dan herhangi bir ödeme alınmaz.

7. Fatura

Fatura, bireysel üyelerde Alıcı adına, işletme üyelerinde üyelikte belirtilen firma ünvanı ve vergi bilgileriyle düzenlenir ve e-arşiv / e-fatura olarak iletilir.

8. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyet ve talepler için önce info@kahv6.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu metni okuduğunu ve onayladığını beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur; bir kopyası sipariş özetiyle birlikte Alıcı’nın hesabında ve e-posta adresinde yer alır.